硬件部分： 

1、打开电源开关时，电源指示灯不亮：

检查电源接头，确定电源线、电源供应器与打印机均已正确连接。

2、打开电源开关时，错误指示灯（红灯）常亮： 

1）检查打印机打印机构是否压紧。（243 系列：B-2404、Deluxe-200 Pro 200 Pro 200 Pro、Deluxe- Deluxe-300 Pro 除外） 

2）传输指令的语法错误。 

3）机器主板故障。 

3、打印后，错误指示（红）灯，闪烁： 

 将机器关机，进行初始化、感测器校正动作。若出纸正常，可将硬件故障可 能性排除。若出纸不正常。请检查耗材安装是否正常；标签纸与碳带否匹配。 

4、打印内容出现上下偏移：

 1）将机器关机，进行初始化、感测器校正动作。 

 2）检查标签编辑软件中标签参数设置是否正确。 

5、打印出现褶皱：

 1）确认碳带、纸张安装是否正确。

 2）确认纸张宽度是否小于碳带宽度。 

 3）调整压力调整钮、z 轴、一字线，联系经销商协助（工业型机器）。

6、打印，碳带回收轴不转动：

 1）确认碳带与标签纸是否匹配。

 2）确认碳带回收轴没有装反且碳带有绷紧。

 3）机器进行初始化，感测器校正动作调整。

 4）软件问题：转下表。

7、各机型初始化、感测器校正方法：

 1）适用机型：243 系列（B-2404、Deluxe- Deluxe-200 Pro -200 Pro 200 Pro、Deluxe-300 Pro 300 Pro）；

工业型机型； 

 （ （标签纸为间隙纸 标签纸为间隙纸） 

a. 两个手指同时按住 PAUSE、FEED 键，不要松手，同时开机。 

b. 待三个灯轮流闪时，只松开 FEED 键。待走纸，可松开 PAUSE 键。正常出

纸是出大概 2-3 张标签纸。 

c. 按下 FEED 键，正常出纸为一张标签纸高度。并停在正常撕纸位置。 

2)适用机型：225 系列（TDP-225、TDP-225W、TTP-225）；245C 系列 245C 系列（CN-244C、TTP-245C、 

TTP-343C）；247 系列（TTP-247、TTP-345）；TA200 系列；TA300 系列；

a. 按住 FEED 键，不要松手，同时开机。待绿灯闪时，松手。关机。 

b. 打印标签为间隙纸时：按住 FEED 键，不要松手，同时开机。待橙、 红

灯交替闪时，松手。 

c. 打印标签为黑标纸时：按住 FEED 键，不要松手，同时开机。待绿、 橙

灯交替闪时，松手。

3)工业型机型

 a. MENU—服务—打印机默认值

 b. 打印标签为间隙纸时：MENU—感测器设定 —感测器校正—间隙模式

 c. 打印标签为黑标纸时：MENU—感测器设定—感测器校正—黑标模式

8、检查耗材安装是否正常： 

 1）碳带安装、标签安装。详情可参照机器附带光盘中的 VIDEO 文件下各个

 机型对应的安装视频或参考官网-服务中心-视频操作。 

2) 间隙感测器、黑标感测器位置是否正确。

3) 标签纸是否被齿条固定住。

9、判定标签纸与碳带是否匹配：

换碳带或是标签纸进行打印测试，看打印是否正常。注：纸张宽度要小于碳

带宽度（5mm 为最佳）。

10、243 系列（B-2404、Deluxe-200 Pro 200 Pro 200 Pro、Deluxe-300 Pro 300 Pro）打印出的标签一侧有内容， 

 一侧留白：

 检查一下打印机构是否压实。 

11、243 系列打印机总是不能打印在正确位置： 

 将机器上盖打开，打开左侧蓝绿色的拨柄，在弹开的机构中央会有一个黑色

 的“RIBBON”的标签，确认标签纸是从其下方穿过。 

12、243 系列打印 1 行 2 列标签时，总是不能打印在正确位置：

 将机器上盖打开，下视 45 度方向看向打印机下盖，会看到一个 R、M 档的小

 的电路板，确认白色微动开关置在 R 端。

13、243 系列打印带有圆孔的标签，总不能打印在正确位置：

 圆孔在中央：将机器上盖打开，下视 45 度方向看向打印机下盖，会看到一

 个 R、M 档的小的电路板，确认白色微动开关位置在 M 端。 

驱动部分： 

1、点击打印打印机没有动作：

 1）确认打印机与计算机是否正常连接。 

 2）打开计算机控制面板-打印机与驱动-确认与您机型名称一致的打印机驱

 动有且仅有一个。 

 3）选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-端口，检查所选端口是

 否与您连接计算机的端口一致。并口为 LPT1；U 口为电脑端默认；串口

 为 COM1 且参数正确，COM1 不可被其他设备占用。 

 4）选中与您机型相符的打印机驱动-（右键）属性-常规-打印测试页，查 

 看打印机是否有反应：若无反应，卸载掉驱动，重新安装；若在驱动上

 打印测试页有反应，在标签编辑软件上打印无反应，卸载掉软件重新安

 装。

软件部分：Bartender ：Bartender Bartender 10.0 

1、 软件条码的显示与打印实际不符： 

 双击该条码，在弹出的条码属性窗口左侧栏位中点击“符号体系与大小”； 

 点击窗口右下的：打印方式-条码和文字由 Bartender 控制。 

2、 如何进行序列化设置： 

1).若您需要进行序列化打印，请您双击需要序列化的内容。 

 2).在弹出的文字/条码属性窗口左侧点击 “资料来源”下方的 BT 图标点

 击窗口右侧“转换”选项卡。 

 3).点击该菜单内“序列化”右侧的按钮，在弹出的序列设置窗口中， 将“序 

 列”前的方框勾选。选择“增量”或是“减量”，在“间隔”中设置增减的

 数值，“每”默认设置为 1。 

 4).点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，“序号”中设置需要序

 列打印的标签份数，“每个序号的份数”中设置需要重复打印的标签张数。 

 举例：若我想打印的六张标签为：001、001、003、003、005、005 

 过程：a)在标签编辑软件白色编辑区域建立一个“001”的文本,双击该文本。 

 b)在弹出的文字属性窗口左侧点击“资料来源”下方的 BT 图标 001， 

 点击窗口右侧的“转换”。 

 c)点击该菜单内“序列化”右侧的按钮，在弹出的序列设置窗口中，

将“序列”前的方框勾选。选择“增量”, 将“间隔”设置为 2，

“每”默认为 1。 

d)点击打印，在弹出的打印窗口“数量”选项卡中，将“序号”设置

为 3 ，“每个序号得份数”设置为 2。

3、每次打印均变更一个字符： 

 打开标签编辑软件，点击帮助-版本选取-Ultralite  

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若无法自助解决，请咨询在线技术客服，驱动软件请至上海登元官网www.barcodesh.com“下载中心”

服务热线：021-67676808